Az emberi kommunikáció nem nyelvi formái
Akkor is adunk magunkról és veszünk másoktól üzeneteket, amikor nem is vesszük észre → "nem lehet nem kommunikálni"
Máskor tudatosan használunk nem nyelvi kommunikációt: pl mutogatunk, bólogatunk, grimaszolunk
Nem verbális kommunikáció (nonverbális) neve: metakommunikáció
pl: gesztikuláció és mimika, amely a beszédet is kíséri
Ezek az emberi testtel vannak kapcsolatban → vizuális kommunikáció - általában nem ölt nyelvi formát
Az emberi test többféle csatornán is közvetít egyszerre:
- ha ezek összhangban vannak (pl: azt mondja amit gondol) akkor a viselkedés kongruens
- ha nincs összhang (pl: műmosoly) akkor az ember gyanakvóvá válik
A nagyon visszafogott "testnyelv" ugyanúgy előnytelen, mint a színészkedő, fellengzős
A legfontosabb paralingvisztikai (nyelven kívüli) kommunikációs csatornák:
vokális (vagy hangzási) csatorna: élőnyelvben valósul meg
hangerő, hangsúly, hanglejtés → kísérő jelenségek
szupraszegmentális (több hangtani egységre kiterjedő)
Az arcon a két legfontosabb közlő a szem és a száj (pl: száj tartása, pupilla nagysága, a tekintet kersése stb.)
A tekintet árulkodik az éreklődésről, figyelem irányáról
A mosoly minden kultúra fontos eszköze (pozitív, derűs)
Az arcjáték a mimika
A kézjáték a gesztikuláció (ösztönös kísérő)
- ugyan segíti a kommunikációt, mégis sokat elárul, pl: száj eltakarása a hazugság jele (szájőrzés)
- szem becsukása kellemetlen helyzetben
- pótcselekvések: homloktörölgetés, nyakkendő igazítása is zavarra utal
- lábak játéka ülés közben, helyváltoztaás is árulkodó
Testnyelv fontos kifejezője maga a testtartás (merevség vagy lazaság, a hát állása stb.) → a belső feszültség tükre → fenyegetettség esetén zártabb, biztonság esetén nyitottabb
Van jelentése a kultúránként eltérő ugyancsak ösztönös térközszabályozásnak (proxemika) → az emberek jellemző terei, a különböző terekben különböző fajta kommunikáció alakul ki
Minden embernek megvan a saját térigénye, de ez különböző kultúránként pl: Japánban kerülik, míg Amerikában, Olaszországban gyakran érintik meg egymást az emberek, vagy tartanak kisebb térközt
Jelentéssel bíró tárgyak, eszközök is vannak a kommunikációban
Embléma → maga a test, jel bír jelentőséggel (testalkat, tetoválás, öltözet, ékszerek, jelvények) és "beszéd közbeni" cselekvés pl: dohányzás
Az érzékszervekhez kommunikációs funkciókat rendelünk
- látás: vizuális kommunikáció
- hallás: akusztikus kommunikáció
- szaglás: oszmatikus kommunikáció
- ízlelés: kulináris kommunikáció
- tapintás vagy érintés: haptikai, taktilis kommunikáció
Az emberi kommunikáció a mindennapokban: 60%-a nem nyelvi úton zajlik
Az érzelmi kommunikáció 90%-a nonverbális
Vagyis a szavak kevesebbet érnek, mint a nem nyelvi viselkedés!
Legutóbb frissítve:2016-02-18 11:17
Megjegyzések
Hamarosan!